"梁警官，你可真是帮了俺家的大忙了，俺家哩老人十多年未解决的户口问题你帮俺们解决了，俺这专程到所里感谢你来了，你看看，我还专门做了面锦旗，这锦旗你可得挂到你的办公室墙上啊。"人未见，声先到，大厅里办理业务的群众都好奇的看向声音的来源，只见一位老人手持一面鲜红的锦旗正大步向着望田派出所的大厅里走来。

"大叔，你看看你这是干啥呢，这都是我应该做的。"大厅里正在帮群众审查户口手续的梁聪同志抬起头惊讶的看着对方。

这事还得从全县公安机关"大走访、大排查、大调研"专项活动的开展说起。梁聪同志是鄢陵县公安局望田派出所的一名基层民警，在"大走访、大排查、大调研"专项活动开展过程中，他深入辖区村落，挨家挨户入户走访，广集群众意见，了解去群众困难。

梁聪同志在望田镇靳屯村靳某某家走访时了解到其妻子因为一代身份证丢失后没有及时办理二代身份证，导致户口丢失，给生活造成诸多不便。梁聪了解到这种情况后通过详细询问其本人和村干部，帮助其准备办理户口所需的材料，由于户口丢失时间较长导致能准备的材料较少，梁聪想方设法的通过走访群众和查询户籍底册相结合，自己多跑路让群众少跑路，仅用一周时间就办好 了， 老人双手捧着崭新的户口本,一时激动的说不出了话。

梁聪同志2015年参加公安工作以来，在最偏远的望田镇一干就是5年。5年的时光，梁聪同志先后在户籍民警、社区民警的岗位上为群众办理户籍业务37次，身份证56次。无论刮风下雨，还是烈日当空，他都坚持将服务送进辖区，送到群众家门口。

“大家都冷静，都听我说，既然有我们公安机关介入了，我们会依法调查处理，会还给你们一个说法的。事情既然发生了，咱不能只靠意气用事，这样是解决不了问题的。你们要相信公安机关，要用法律手段维护自身的合法权益。"夹在嘈杂的人群之中，梁聪同志一边安排所里同事分离发生争执的双方人员，一边大声的向双方阐述着这样的观点。将当事人双方分开后，梁聪仔细询问双方当事人及周边群众了解到，当事人甲方系望田镇南村的三十多名群众，他们土地租给了当事人乙，双方约定租金按年给付，由于乙今年经营不善，导致今年不能按约定时间给群众付租金，群众没有收到租金准备要回自己的土地。

了解清楚事情来龙去脉后，梁聪首先安抚群众的情绪，告知争吵是不能解决问题的，提议有村干部和村民选派代表与乙方坐下商谈，同时梁聪同乙方深入交谈，告知农民以土地为根本，要想方法履行协议而不是逃避，通过近四个小时的商谈，乙方多方筹措资金，于当天下午六点将当年的租金给付了群众。双方矛盾得以化解。

大到盖房修路，讨要欠款，小到地边纠纷，基层的工作繁杂而忙碌，作为一名基层民警，梁聪同志深刻体会到了"闲事难管"这句俗话的意义，调解纠纷过程中他感受成功的喜悦，也受过不少委屈，但是梁聪同志有苦自己咽，笑容始终留给群众，他以饱满的精神，全身心的投入到自己热爱的公安工作中。