2021年2月26日上午11时许，颍回派出所民警发现在我辖区西街一铝材店门口，有一老人倒在路边疑似走失。值班民警迅速上前将满脸泥水的老人扶起并擦拭干净，带到安全的地方后尝试与老人沟通询问其住址，由于老人睁不开眼，没有力气说话，在场民警与群众全都听不懂老人说的什么。考虑到天气寒冷，民警担心老人的身体情况，便请围观群众给老人带来热茶和一些吃的。民警慢慢地喂老人吃东西、喝热茶。许久，老人能睁开眼了，在民警和群众长时间的努力下，老人说了“我叫姚小女”“我是移民新村的”这几个字。

功夫不负有心人，民警经过3个小时的不懈努力，成功联系到老人所在村庄的村干部，确定了老人的身份信息及家庭住址：老人名叫姚某某，家住王洛镇移民村。随后，民警将老人搀扶到车上，打开暖气驾车将老人送回家中交与其亲属马某某，其亲属对我单位积极帮助行为纷纷表示感谢。