2021年5月18日，群众陈某在天宝路派出所民警手中接过自己户口簿和临时身份证的时候一个劲儿地对民警说“太感谢你们了，你们帮我解决了困扰我多年的难题”。

据了解，陈某因长期在外地务工，一直没有户口，致使其没有正式身份，一直过着黑户生活。5月14日，陈某到派出所反映了补办户口的诉求。

群众利益无小事，民警深知户口对每个人都十分重要，没有户口会对生活、工作等造成很多不便。天宝路派出所接到群众求助后，民警本着实事求是的原则，利用周末时间多次到陈某原户籍地社区走访社区干部和群众，核实相关情况。经过多方走访调查，并经户政部门核实后，在48小时内，依法为其成功补办户口，为其取得合法身份，并将补办好的户口送至陈某手中，扎实为群众办实事获群众点赞。