“我真是走投无路了，想着来公安局试试看，真是没有想到你们会如此热情迅速地帮我解决了实际困难，你们真是人民的好公仆啊！”在开发区分局龙湖派出所的值班室，一位耄耋老人握着卢琦同志的手感动地说。

当天下午，这位老人心神不宁地来到开发区分局龙湖派出所值班室，看到正在忙碌的民警卢琦，老人慌乱地说说：“警察同志，你可一定要帮帮我啊，我的手机和钱包都丢了，我可咋回家啊！”卢琦见状，立即放下手中的工作，扶老人坐在凳子上，说：“叔，您别着急，给我说说咋回事，我来给你想办法。”通过一番耐心沟通，卢琦了解到老人是湖北老河口人，来许昌找其湖北的朋友，谁知刚出车站却不慎将钱包和手机遗失，现在身无分文无法回家也无法联系上自己的朋友。想到老人身在外地、孤立无援，卢琦试图找到老人的朋友。但由于老人只知道朋友的绰号，姓名和住址均一无所知，经多方查询未能找到其朋友的信息。

群众利益无小事。看到老人失落焦急的神情，卢琦赶忙从自己的口袋里掏出钱递给老人，并亲自把老人送到车站，在看到老人平安坐上车后，卢琦才放心离开。