鄢陵县公安局柏梁中心派出所将党史学习教育和教育整顿成果转化为为民服务的动力，重视窗口服务工作，坚持“民警多跑路，群众少跑腿”的理念，为群众解决实实在在的问题，打通和群众之间的“最后一公里”，真正做到为把群众的冷暖放在心头，把群众的困难当作急事，把群众的满意作为标准。

“身份证信息已经采集好了，你别担心好好注意休息……”听到民警的话，98岁老人张某的脸上露出了久违的笑容。

11月15日，鄢陵县公安局柏梁中心派出所民警李玲玲在辖区走访时得知，辖区安庄村98岁村民张某身份证不慎丢失，由于张某常年因病卧床，无法及时到派出所补办身份证，对其生活造成不便。了解到这一情况后，民警李玲玲主动上门为张某补办身份证。为避免张某因挪动产生不适，民警让其坐在床上，让其家人搀扶着为其采集了人像信息。信息采集完毕后，民警告诉张某，待证件办理完毕，派出所民警将把身份证送到其家中。

“真没想到你们能够上门来办理身份证，为我们解决了燃眉之急，太感谢了！”民警临走时，张某家属向民警连声道谢。