9月13日，辖区群众杨女士报警称:自家小区内两个孩子打架导致双方家长发生纠纷，需要求助。接警后，东城分局天宝路派出所民警迅速出警赶到该小区，现场已聚集10余名小朋友，杨女士女儿哭着向民警讲述和同小区一小朋友玩耍时发生打闹的经过。民警一边安抚小朋友，一边通过走访找到与之发生纠纷的小男孩家属进行调解。在调解中民警向双方家长进行了法律知识的讲解，对双方孩子的行为进行了教育，经过讲解和开导，双方家长逐渐冷静下来，分别指出自家孩子的错误，双方握手言和，满意离去。

9月16日，双方家长和小朋友们一起将一面写着“执法为民一身正气，维护正义两袖清风”的锦旗送到天宝路派出所，感谢民辅警热心帮助，化解矛盾纠纷。