近日，我局火龙派出所户籍室为残疾群众提供了贴心的绿色通道服务，赢得了广泛赞誉。

   在火龙镇老官陈村，一名残疾老年人因身份证过期急需重新办理，但因其行动不便，只能在户籍室门口等候。户籍警见状，立即协同辅警将其抬入户籍办理大厅，并优先为其办理了身份证。由于坐姿不正和手指活动不便，照片检测和指纹采集都遇到了麻烦。民警反复帮扶、耐心安抚，最终成功完成了采集工作。考虑到行动不便，户籍员还承诺身份证制好后将为其送证上门。在完成照片和指纹信息的采集后，户籍员还耐心地向老先生介绍了便民措施服务，老人对此连声道谢，对户籍警的热情服务表示高度赞扬。