近日，长葛市公安局坡胡派出所民辅警了解到了辖区村有一位老人因行动不便，一直未能前往派出所更换身份证，导致诸多生活事项无法办理。

了解情况后，户籍民警迅速与老人家属取得联系，并约定好上门办证时间。近日，民辅警来到老人家中为老人办理证件，耐心为老人整理衣物、调整坐姿，寻找最佳拍摄角度，又仔细核对老人的身份信息，解答老人和家属的疑问，确保准确无误。整个过程中，让老人和家属感受到了满满的温暖。

此次上门办证服务，不仅解决了老人的实际困难，也让群众真切感受到了公安队伍的为民情怀，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。