鄢陵县公安局马坊派出所民警收到村民马某家属送来一面印着“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗，以此感谢民警贴心调解、暖心帮扶，圆满化解自家邻里矛盾。

此前，马某发现自家桑树枯死，怀疑是同村胡某所为，上门质问引发激烈争吵。民警迅速到场制止并批评教育双方，暂时平息事态。但马某在争执中扭伤脚踝，子女不在身边，就医困难，且心中怨气未消，矛盾隐患仍在。

为彻底化解纠纷，民警主动跟进，多次联合村干部上门安抚。了解马某实际困难后，主动接送其就医、垫付医药费，并时常探望，用真诚服务逐步缓解了马某的抵触情绪。为查清桑树枯死真相，事发地无监控，民警多次冒雨深入田间，走访周边群众，比对作物生长情况，最终确认系区域虫害所致，并非人为破坏。

真相查明后，民警及时向马某反馈，并组织双方当面调解，摆事实、讲道理、释法理，劝导互相谅解。最终，马某与胡某冰释前嫌、握手言和，这起邻里纠纷圆满化解。