近日，禹州市公安局花石派出所民警主动上门，为辖区行动不便的特殊群众办理身份证，以有温度的警务服务切实解决群众“急难愁盼”问题。

社区民警在日常入户走访中了解到，辖区一名群众因患病长期卧床、行动完全受限，无法自行前往派出所户籍窗口办理居民身份证。由于缺少有效身份证件，其日常生活和业务办理均受到影响，家属为此十分焦急。得知情况后，民警第一时间与家属沟通对接，预约上门办证时间，并为该群众开辟“绿色通道”。在办证过程中，民警耐心细致，帮助其调整坐姿，全程高效有序地完成了人像采集、信息录入等全部流程。办证结束后，家属对民警的工作表示了感谢。