平凡小事 温暖瞬间
国庆期间
许昌公安民辅警始终坚守岗位
坚持为群众排忧解难
用一次次
不期而遇的暖心警事
定格每一个温情瞬间

1、暖心相助寻回家人

国庆假期，火车站客流量大幅攀升，外出游玩、返乡探亲群众络绎不绝。许昌公安特警坚守岗位、巡逻护航，及时帮助群众找回走失孩童，用快速响应和暖心服务守护假期平安。10月2日16时20分许，特警支队火车站执勤民辅警在广场巡逻期间，接到一名女性旅客紧急求助，称自己8岁的孩子在广场不慎走失，焦急万分。经了解，报警人当日下午带孩子到火车站接人，途中因琐事批评了孩子。孩子心生委屈，趁家长拍照不备独自跑离，转眼间不见踪影。了解情况后，执勤民辅警第一时间安抚家长紧张情绪，细致询问孩子年龄、体貌特征、衣着样貌及具体走失区域，并调取孩子近期照片。考虑到节日期间广场人流密集、人员复杂，为防止意外发生，执勤人员立即启动快速寻人机制，兵分两组、同步开展搜寻：一组以走失地点为核心，对广场主干道、商铺周边、人流密集区域徒步地毯式排查，现场询问过往旅客及商户；另一组调取监控视频，逐帧追踪孩子活动轨迹，精准锁定去向。经过细致查找，民警最终在报警人停放的车辆旁找到走失男孩。此时孩子独自蹲在车尾，情绪委屈，身体并无大碍。家长看到孩子平安无恙，悬着的心终于放下，对执勤民辅警快速高效、尽心尽责的帮助连连致谢。

2、商场走散 暖心寻回

10月3日，魏都分局北大派出所民辅警在某商场一楼大厅执勤时，发现一名小朋友独自在人群中徘徊，疑似和家人走散。民警立即上前耐心沟通，得知孩子姓张，跟随妈妈从山西前来购物，商场人流量大，一不小心和妈妈失散。民警多次拨打家长电话暂时未能接通，随即联合商场安保人员，将孩子护送至一楼服务台，通过广播发布寻人通知。几经尝试，民警终于联系上孩子的父亲，告知孩子平安，正在服务台等候。确认孩子得到妥善安置后，民辅警返回岗位，继续开展执勤工作。

3、这一小时 等来了游客的点赞

10月3日20时许，魏都分局禁毒大队辅警郑菁正在曹魏古城开展执勤工作，巡逻途中捡到一部游客遗失的手机。手机设置了锁屏密码，无法直接拨打号码联系失主。结束当班执勤后，郑菁没有直接离岗，选择留在原地耐心等候失主折返。足足等待一个多小时，焦急的失主终于打来电话。经信息核实，失主是从山东济南专程前来许昌游玩的游客。核对信息无误后，郑菁将手机完好交还游客。远道而来的游客，对魏都公安恪尽职守、热心为民的暖心举动连连点赞。